Ipiranga renova identidade visual e traz novidades para sua rede de postos de combustíveis em sintonia com seus consumidores e também com seus parceiros de negócios
“Ser uma grande parceira dos brasileiros em suas jornadas diárias”. Esse foi o novo conceito da marca Ipiranga apresentado aos seus revendedores e parceiros de negócios na manhã de 8 de março, em evento exclusivo em São Paulo.
Desde 1996, a rede de postos Ipiranga não havia criado uma mudança tão significativa em sua marca. O trabalho, iniciado há dois anos, trouxe novidades não só em termos de layout da marca, mas em serviços e remodelagem dos postos de combustíveis.
“Mexer na marca não é uma coisa trivial e fizemos um processo muito cuidadoso com intuito de evoluir e não de revolucionar”, destaca Leonardo Linden, CEO da Ipiranga.
Com a mensagem: “Abastecer a Vida em Movimento”, essa evolução da Ipiranga, segundo a empresa, atende à demanda de um consumidor que mudou sua relação com a mobilidade, permitindo que a marca ampliasse as possibilidades para suportar a sua jornada.
Os postos trazem novidades arrojadas, que incorporam práticas ecoeficientes em linha com as diretrizes de sustentabilidade da companhia, promovem o negócio dos seus revendedores.
Recursos que otimizam custos e expandem a relação com as pessoas para além do abastecimento no posto. De acordo com a Ipiranga, sua implementação será feita de forma gradativa à medida que haja renovação ou expansão da rede no Brasil.
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Leonardo Linden, acrescenta foi uma decisão muita acertada, e que abre caminho para novos negócios em sintonia com o novo momento dos consumidores.
“O que estamos trazendo hoje como evolução da marca surge como resposta às novas demandas de um consumidor que pede por experiências fluidas, amigáveis e cada vez mais completas. Oferecemos agora uma proposta de valor fortalecida e diferenciada tanto para as pessoas que contam com a Ipiranga no seu cotidiano, como para nossa rede de revendedores, franqueados e clientes”, pontua o CEO da Ipiranga.
Uma nova Ipiranga para novos desafios
Presente em mais de 6,5 mil pontos por todo país há mais de 85 anos, com essa evolução dos postos Ipiranga, a marca informa que os consumidores viverão a experiência integrada de jornadas física e digital, que englobam os parceiros AmPm, Jet Oil, Abastece Aí e Km de Vantagens.
“Tudo isso foi baseado em soluções de arquitetura e engenharia, que resultaram em uma relação custo-benefício mais eficiente do ponto de vista de investimento também”, complementa .
Bárbara explica que foi através de muito trabalho e pesquisa ouvindo seus principais públicos – revendedores, franqueados, clientes empresariais, VIPs (como são chamados os funcionários dos postos), consumidores e colaboradores, que a marca chegou neste resultado.
“Não se trata apenas de uma mudança estética. O novo projeto levou em consideração o custo para a revenda, com um valor menor, tanto de implantação quanto de manutenção, o que inclui o uso de materiais e instalações que facilitam a nova aplicação, além da utilização de estruturas modulares”, comenta Bárbara Miranda.
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O novo posto Ipiranga apresenta uma setorização por cores que demarcam o ecossistema visual. O Amarelo Ipiranga será predominante na cobertura do complexo, facilitando a identificação da marca na jornada do consumidor.
O Azul Ipiranga vai indicar todos os produtos à venda; e o Laranja Ipiranga (muito bem trabalhado) vai sinalizar áreas de ofertas de serviços gratuitos, as “amabilidades”.
Haverá também pisos diferenciados para sinalizar o espaço para pedestres, parklets onde as pessoas poderão descansar e local para guardar suas bikes e até bebedouros para pets.
“Estamos preparados para receber a todos, não só aqueles que abastecem. Estamos chamando essas formas de acolhimento de amabilidades, ou seja, seremos parceiros para todas as jornadas do consumidor”, frisa Bárbara.
Vale destacar a evolução de um elemento principal da marca: o pingo da letra “i”, de Ipiranga. Este triângulo foi recriado e estará em evidência na “testeira” dos postos de combustíveis e terá destaque no novo grafismo da marca. Um elemento bem resolvido e que poderá ser visto em diversos campos visuais dentro do projeto de layout dos novos postos.
Bombas digitais, comunicação em painéis de Led, entre outros detalhes, reforçam a tecnologia como elemento e ferramenta de acolhimento e de novas experiências para os clientes Ipiranga.
“Os postos Ipiranga ganham potencial para funcionarem como uma verdadeira praça nas áreas urbanas e um “oásis” em rodovias para o público caminhoneiro, com diversos serviços”, pontua Bárbara Miranda.
Fonte: https://www.consumidormoderno.com.br/
Dona de 6,5 mil postos, Ipiranga, do grupo Ultra, tem plano para ir além dos combustíveis
Com nova marca e posicionamento, a rede quer fazer parte da transição energética, diz CEO
Pode soar estranho, mas essa é aposta da Ipiranga, rede com nada menos que 6,5 mil postos de gasolina, do grupo Ultra participar da transição energética do Brasil. Como e por que um lugar que vende gasolina vai fazer isso?
“A transição energética vai acontecer e é, também, muito claro que o que teremos é um modelo de energia diverso. O posto é um ponto para atender a mobilidade das pessoas.
Nosso papel é entender que essa transição acontece, participar da discussão e ajustar a empresa para estar preparada para ser parte dela”, conta Leonardo Linden, CEO da Ipiranga, em entrevista à EXAME Invest.
Não se trata apenas dos carros movidos a energia elétrica, para os quais cada vez mais postos da empresa terão pontos de recarga, mas especialmente do crescimento dos biocombustíveis na matriz energética. “A transição para o Brasil vai ter pegada diferente, pela força do país nos biocombustíveis, dos quais somos um dos maiores distribuidores do país”, explica Linden.
Na quarta-feira, 8, a companhia apresentou a donos de postos, fornecedores e parceiros, sua nova marca. A renovação foi para além do layout e da identificação visual. Também vai fortalecer a oferta, por exemplo, de recarga para carros elétricos, e que consolida o espaço do posto como algo além do abastecimento de combustível e mais integrado à jornada do consumidor.
Um exemplo: vai ter estruturas com mobiliário para convívio social e água para pets para quem vai às lojas AmPm.
Toda essa mudança, contam Linden e a vice-presidente de marketing e desenvolvimento de negócios, Bárbara Miranda, faz parte da transformação da empresa para retomar o crescimento. “Estamos num processo de transformação da companhia, de resgate da essência e de retornar à jornada de crescimento. Parte dessa história era dar revisitada na marca, que era de 1996”, explica Linden.
Em 2022, a Ipiranga voltou à sua trajetória de rentabilidade. O Ebitda (lucro líquido antes de juros, impostos, depreciação e amortização) ajustado da divisão cresceu 47%, para R$ 3,07 bilhões. O grupo Ultra, seu controlador, viu o lucro líquido do período saltar 111,7%.
Agora, a grande expectativa está justamente na nova marca, projeto que foi desenvolvido ao longo de dois anos e que se casa à perspectiva da companhia de investir R$ 1,3 bilhão ao longo de 2023, com cerca de 40% indo para a rede de postos.
“A infraestrutura que colocamos no nosso negócio está preparada para esse momento”, diz Linden.”Tivemos um ano de 2022 de recuperação importante e o investimento é consequência do conforto que vamos tendo conforme conseguimos fazer a companhia responder melhor aos estímulos do mercado”, diz o executivo afastando a possibilidade de os juros frearem os aportes.
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“Uma mudança dessa envergadura é perene. É uma mudança mais estratégica do que tática”, conta Miranda, destacando que a transformação da marca não vem pelo contexto econômico e, sim, pelo entendimento da empresa do que vai ser o futuro do setor.
“Essa mudança toda que estamos fazendo de marca vem acompanhada de investimento em comunicação na qual ganhamos muita inteligência de dados sobre cada real investido quanto volta”, acrescenta a executiva. Por análise de dados é possível entender a alavancagem de investimentos.
“Trabalhamos com margem apertada, mas o volume é muito alto. Então conseguimos definir o equilíbrio”.
O processo de conversão da identidade visual dos 6,5 mil postos será gradual, explica a empresa. Mas parte do objetivo das mudanças era deixar os custos mais baixos para o dono do posto, que é um franqueado.
Um exemplo: com projeto de uso de energia renovável, o novo modelo de posto tende a reduzir em 18% a conta de luz, um dos principais custos de um posto de gasolina, segundo a empresa.
Revendedores de combustíveis agora contam com marketplace especializado
Olhar a mais para o varejo
As lojas de conveniência AmPm ganham ainda mais destaque nesse novo posicionamento da empresa. “O momento de compra do consumidor não é exatamente o mesmo. Ele pode ir só abastecer ou só comprar algo na loja, mas o posto é o mesmo”, argumenta Linden, destacando que os 6,5 mil postos são pontos de varejo relevantes.
“Nossa prioridade é ter uma franquia muito robusta para o revendedor, com a ideia de posto completo”, afirma destacando que hoje são 1,6 mil lojas, podendo, por exemplo, chegar ao total de 6,5 mil postos.
“Estamos trabalhando para qualificar aquilo que já temos, com mix e serviço correto. Só aí já tem valor, quando ajusto aquilo que já temos, já tenho potencial de crescimento, além da expansão” , acrescenta Miranda.
A companhia também quer avançar nas suas plataformas digitais, em especial à plataforma Conecta, que integra o sistema do posto com ao sistemas de produtos e serviços da Ipiranga.
“Cada vez mais essas duas coisas devem se conectar e darmos ao consumidor uma jornada mais integrada desde casa até o posto”.
Por exemplo, nos serviços Jet Oil o atendente consegue ler a placa do carro com um tablet e identificar quando o óleo do carro foi trocado por último.
Fonte: Exame.com
