Assista a live de lançamento do O Curso Presencial para o Desenvolvimento de Líderes no Setor de Combustíveis – Gerentes e Chefes de Pista

As redes de postos de combustíveis enfrentam dificuldades em desenvolver gerentes de unidade e chefes de pista capazes de otimizar os resultados e promover um ambiente de trabalho positivo. 

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Neste bate papo os especialistas e professores do curso Renato da Silveira e Roberto Monteiro Guskuma abordam os principais desafios capacitar os gestores, proporcionando um retorno significativo para as empresas em termos de aumento da produtividade, redução do turnover e melhoria da qualidade do atendimento.

O curso “Liderança em Foco” tem como objetivo principal desenvolver as habilidades de liderança de gestores e líderes de postos de combustíveis, preparando-os para enfrentar os desafios do mercado atual e impulsionar o desempenho de suas equipes.

Através de um conteúdo prático e focado em resultados, os participantes adquirirão conhecimentos e ferramentas essenciais para:

• Desenvolver uma visão estratégica e definir metas claras;
• Melhorar a comunicação e o relacionamento interpessoal;
• Recrutar e desenvolver talentos;
• Criar um ambiente de trabalho positivo e motivador;
• Aumentar as vendas e fidelizar clientes.
• Fortalecer a cultura organizacional.
• Melhorar a experiência do cliente.

Público-alvo – O curso é direcionado aos seguintes públicos:

• Gestores de postos de combustíveis: Profissionais responsáveis pela gestão geral do posto, incluindo as áreas de vendas, operações e recursos humanos.
• Líderes de pista: Profissionais responsáveis pela gestão das equipes de atendimento e pelas operações diárias do posto.

A Importância de Treinar simultâneamente os Gestores e Líderes de Pista 

A decisão de incluir tanto gestores quanto líderes de pista em um treinamento simultâneo é estratégica e visa alinhar as expectativas, fortalecer a comunicação e garantir a eficácia da gestão do posto de combustível.

Gestores de postos e líderes de pista possuem responsabilidades distintas, mas complementares.

O treinamento permite que ambos desenvolvam as habilidades necessárias para desempenhar suas funções de forma eficaz. Os gestores, por exemplo, aprendem a delegar tarefas e tomar decisões estratégicas, enquanto os líderes de pista adquirem conhecimentos sobre gestão de conflitos, contratação de frentistas e resolução de problemas.

Por que este curso é único? Ao oferecer um treinamento específico para ambos os públicos, o curso demonstra um profundo entendimento das necessidades do setor de postos de combustíveis. Ao abordar as particularidades de cada função e promover a interação entre os participantes, o curso garante que os conhecimentos adquiridos sejam aplicados de forma eficaz no dia a dia.

Conteúdo Programático  

TREINAMENTO PARA OS GERENTES – 20 HORAS

• Público-alvo: Gerentes, Sub Gerentes e Supervisor de postos de combustíveis.
• Módulo 1: Liderança Estratégica e Gestão do Tempo: Desenvolvimento de visão de futuro, definição de metas e otimização de tarefas.
• Módulo 2: Comunicação Assertiva e Feedback: Melhora das relações interpessoais, desenvolvimento de habilidades de comunicação eficaz e técnicas de feedback estruturado.
• Módulo 3: Recrutamento e Seleção: Estratégias para atrair e contratar os melhores talentos para a equipe.
• Módulo 4: Clima Organizacional e Inteligência Emocional: Criação de um ambiente de trabalho positivo e motivador, desenvolvimento da inteligência emocional.
• Módulo 5: Vendas e Atendimento ao Cliente: Técnicas de vendas, atendimento ao cliente e fidelização.

TREINAMENTO PARA OS LÍDERES DE PISTA – 12 HORAS

• Público-alvo: Chefes / Líderes de Pista / Engarregados
• Módulo 1: Processo Disciplinar e Segurança do Trabalho : O objetivo é equipar os participantes com as ferramentas e conhecimentos necessários para lidar com situações de indisciplina e desvio de conduta no ambiente de trabalho de forma justa, ética e legal, bem como reforçar os aspectos normativos no se referente a Medicina e segurança do trabalho, que são mais recorrentes em demandas judiciais e notificações trabalhistas.
• Módulo 2 : Gestão de Pessoas: Desenvolver nos participantes as competências necessárias para gerenciar equipes de forma eficaz, promovendo um ambiente de trabalho positivo, motivador e produtivo.
• Módulo 3 – Vendas e Atendimento: Desenvolver nos participantes as habilidades necessárias para aumentar as vendas e proporcionar um atendimento de excelência aos clientes, contribuindo para a fidelização e o crescimento do negócio.

Professores do Curso 

Prática e Teoria: Atuando há mais de 08 como Gestor de RH da Rede Pichilau e tendo implementado o padrão de atendimento VAPOR em todas as 15 filiais da rede, Roberto Monteiro, com sua vasta experiência no dia a dia da gestão de pessoas e traz uma visão prática e aplicada, compartilhando cases reais que podem ser aplicados no dia a dia.

Já Renato da Silveira, com sua expertise em gestão de postos e liderança, complementa essa abordagem com conhecimentos técnicos e ferramentas específicas para o setor, permitindo que os alunos desenvolvam habilidades práticas para a gestão do seu negócio.

A união da experiência de gestão de RH e jurídica de Roberto Monteiro com a experiência prática e especializada de Renato da Silveira em gestão e liderança de postos de combustíveis cria um sinergismo poderoso, que permitirá aos alunos desenvolverem as habilidades e conhecimentos necessários para impulsionar seus negócios para um novo patamar.

Treinamento Presencial IN COMPANY

O curso Desenvolvimento de Líderes no Setor de Combustíveis – Gerentes e Chefes de Pista é presencial o que permite a interação, atividades práticas e troca de experiências. Neste formato os participantes adquirem conhecimentos e ferramentas para liderar equipes de forma eficaz, melhorar o clima organizacional, aumentar a produtividade e a satisfação dos clientes.

A sugestão é que o treinamento seja realizado em uma semana sendo as tardes reservadas para os líderes de pista com uma carga horário de 12 horas e no turno da noite o treinamento para os gestores em 20 horas.

A data do treinamento é conforme a contratação do cliente e agenda disponível dos instrutores.

Fazemos a alterações de horário 
de acordo com as 
necessidades do cliente.

Invista nos gestores do seu negócio garantindo a formação de líderes capazes de impulsionar o crescimento e a excelência dos postos de combustível.

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