No dia a dia de um posto de combustíveis, a eficiência das operações depende de muitos fatores, mas um dos principais é a atuação do Líder de Pista.
Esse profissional tem um papel essencial para garantir que o atendimento seja ágil, seguro e dentro dos padrões de qualidade exigidos pelo setor.
O Líder de Pista é o elo entre a equipe de frentistas e a gestão do posto, sendo responsável por coordenar as atividades operacionais, orientar os colaboradores e garantir que as normas de segurança e atendimento sejam rigorosamente seguidas. Além disso, ele é quem mantém o ambiente organizado, motivado e alinhado com as estratégias de vendas e fidelização de clientes.
Com um mercado cada vez mais competitivo e fiscalizações rigorosas de órgãos como ANP, PROCON e MTE, ter um profissional capacitado para liderar a equipe de pista se torna um grande diferencial para qualquer posto de combustíveis. E para que essa liderança seja eficiente, é fundamental investir em qualificação e desenvolvimento profissional.
Programa de Treinamento do Líder de Pista – Brasil Postos
Pensando nisso, a Brasil Postos oferece um curso completo para capacitação de Líderes de Pista, garantindo que esses profissionais tenham todas as ferramentas necessárias para desempenhar seu papel com excelência.
O curso aborda tanto as competências técnicas quanto comportamentais necessárias para liderar frentistas e assegurar um serviço de qualidade. Confira os módulos do treinamento:
Módulo 1: A Importância do Líder de Pista
- Diferenciais de um líder de sucesso
- Funções e comportamento esperado do Líder de Pista
Módulo 2: Gestão de Pessoas, Equipes e Liderança
- Ferramentas de gestão de pessoas
- Técnicas de feedback
- Tipos de liderança
Módulo 3: Gestão Operacional e Segurança do Trabalho
- Principais rotinas operacionais
- Legislação, protocolos e melhores práticas de segurança do trabalho
- Uso correto de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs)
Módulo 4: Gestão de Vendas e Atendimento
- Oportunidades de vendas de produtos e serviços automotivos
- Técnicas de vendas
- Foco no cliente e excelência no atendimento
Módulo 5: Check List Operacional
- Importância do checklist diário
- Garantia da padronização das atividades
Metodologia do Curso
- Vídeo aulas gravadas
- Exercícios práticos
- Materiais para download
- Flexibilidade de estudo: aprenda quando e onde quiser
Público-alvo
- Líderes de Pista em Postos de Combustíveis
- Gerentes de Postos
- Frentistas que desejam crescer na carreira
Se você deseja melhorar a gestão do seu posto, aumentar a eficiência da equipe e garantir um atendimento de excelência aos seus clientes, investir na capacitação do Líder de Pista é a decisão certa. Não perca a oportunidade de desenvolver esse profissional estratégico e fortalecer a operação do seu negócio!
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