Para evitar dores de cabeça é fundamental que o posto faça a análise de combustível, atestando a qualidade do produto vendido.

A análise consiste na verificação da integridade dos combustíveis distribuídos, objetivando segurança e qualidade para o consumidor.

Para manter a qualidade do combustível revendido no país, a Agência Nacional do Petróleo (ANP) que é órgão regulador das atividades que integram as indústrias de petróleo e gás natural e de biocombustíveis no Brasil possui vários mecanismos e normas para que,  tanto a agência como os proprietários dos postos de combustíveis façam cumprir as determinações que visam a manutenção da qualidade do combustível oferecido ao consumidor final.

Um destes instrumentos é a análise de combustível, que deve ser feita a partir do momento em que um novo carregamento chega ao posto e tem como objetivo garantir a qualidade e segurança dos produtos vendidos no posto.

O posto não é obrigado a fazê-la. Ele pode optar por aceitar o estudo feito pelo fornecedor. Entretanto, deve reconhecer esse exame feito previamente, preenchendo e assinando o Registro de Análise da Qualidade- RAQ com os dados enviados pela fornecedora, assumindo os riscos que porventura venham a incidir sobre o material.

A análise de combustível não configura uma perda de tempo e nem um custo adicional ao seu posto de combustível, mas sim um investimento que assegura a legalidade do seu negócio, garante que seus clientes tenham um combustível de qualidade e evita que você tenha futuras dores de cabeça por conta de combustível adulterado.

Com a adulteração dos combustíveis todos saem perdendo:

• O consumidor que paga para um produto de qualidade e acaba sendo enganado e tendo prejuízos com os danos aos seu veículo e perda de rendimento do combustível;

• Os revendedores honestos que têm sua imagem desgastada junto aos clientes que acabam generalizando e tomando todos por bandidos;

• Os trabalhadores do posto que enfrentam clientes desconfiados e de má fé;

• A sociedade em geral que tem sofre com a perda de arrecadação e sonegação fiscal.

Mas afinal, o cliente tem direito a exigir que o posto faça a análise de combustíveis?

Pois bem, todos os clientes podem solicitar testes nos combustíveis antes de abastecer. Este é um dos direitos que os consumidores possuem, mas poucas pessoas conhecem.

No caso da gasolina, o consumidor pode pedir para verificar o aspecto visual do combustível que precisa estar límpido e variar de incolor a amarelo e solicitar exames da densidade relativa e do teor de álcool anidro (que deve ser de 27%, com margem de tolerância de 1 ponto percentual para cima ou para baixo).

De acordo com a ANP o consumidor também pode exigir o teste da proveta, que mede a porcentagem de etanol misturado à gasolina.

Já o etanol hidratado, usado para abastecer, deve ser isento de impurezas e sem coloração alaranjada, que pode significar irregularidade. O teor alcoólico do produto deve estar entre 95,1% e 96,6% em volume e entre 92,5% e 93,8% em massa.

Se houver dúvida em relação ao produto, o consumidor pode solicitar o teste de verificação do teor alcoólico.

A equipe do posto deve estar preparada com os instrumentos adequados

Cabe ao gestor do posto preparar uma equipe de colaboradores treinada para a realização dos testes sempre quando for necessário como no recebimento do caminhão tanque, para acompanhar a fiscalização da ANP e quando algum cliente solicitar.

Além de uma equipe preparada o posto deve ter todos os instrumentos necessários para análise de qualidade dos combustíveis.

Estes instrumentos devem estar em bom estado e com os certificados do INMETRO e de calibração RBC em dia. Equipamentos sem a certificação não atendem a regulamentação.

TREINE SUA EQUIPE

A Academia Brasil Postos oferece um Treinamento Online que capacita os colaboradores do posto ( frentistas, chefe de pista e gerente ) sobre tudo o que é necessário para realizar a análise dos combustíveis vendidos.

Veja os tópicos do nosso Curso Online de Análise de Combustíveis.

Aula 1- Introdução e Importância da Análise de Combustíveis

Orientação sobre a importância da análise de combustíveis para garantia de qualidade do produto recebido e comercializado. Também apresentamos os instrumentos necessários para a análise e os equipamentos de segurança do trabalho

Aula 2 – Análise da Gasolina 

Neste módulo apresentamos as principais características desse combustível e ensinamos a realização do Teste de Aspecto e Coloração, Análise da Densidade e Temperatura e Teor de Etanol Anidro na Gasolina além da Tabela de Conversão

Aula 3 – Análise do Etanol

Neste módulo apresentamos sobre as diferenças do Etanol Anidro e do Etanol Hidratado , o Teste de Aspecto e Coloração e Análise de Teor Alcóolico e Massa Específica juntamente com a Tabela de Conversão. Também apresentamos o Termodensimentro na Bomba de Etanol

Aula 4 – Análise do Diesel

Neste módulo você vai aprender sobre as diferenças dos Óleo Diesel A e B e do S10 e S 500. Apresentamos os Tete de Aspecto e Coloração e Análise da Massa Específica juntamente com a Tabela de Conversão.

Aula 5 – Conteúdo Complementar 

Neste módulo são apresentados vários conceitos como Adulteração da Gasolina com Água ou Metanol, Gasolina Aditivada, Formulada e a Nova Gasolina, cores da Gasolina e o conceito da Biodiesel e os riscos do Metanol.

Diferenciais dos Cursos Online da Academia Brasil Postos

Conheça os outros Treinamentos Obrigatórios que oferecemos.

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