Um bom relacionamento interpessoal dos membros da equipe é fundamental para a motivação e produtividade do pessoal.

Um bom relacionamento interpessoal dos membros da equipe é fundamental para a motivação e produtividade do pessoal.

Este teste revelará o grau de coesão do time. São 20 afirmações sobre o ambiente de trabalho e comportamento da equipe. Existem 3 opções:

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

Leia as perguntas e marque somente uma alternativa por afirmação.

1- Existe espírito de cooperação na equipe ?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

2 – Em caso de conflito não perdemos tempo procurando culpados ?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

3- Quando há divergências sempre tem alguém querendo impor seu ponto de vista?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

4- Temos dificuldade em aceitar pontos de vista contrários?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

5- Existe um ambiente de companheirismo?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

+++ Conheça o Treinamento de Frentista de Alta Performance

6- Temos dificuldades em aprender com os nossos erros ?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

7 – Quando temos desentendimentos sabemos encontrar soluções criativas?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

8- Compartilhamos nossos conhecimentos uns com os outros para que todos tenham sucesso ?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

9- Quando há divergência no grupo, ninguém se interessa em encontrar a causa e discutir os fatos ?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

Deseja desenvolver treinamentos para suas equipes. Deixe-nos ajudá-la ! Assista ao vídeo da Academia de Ensino Brasil Postos. ??

10 – Às vezes alguém do grupo é segregado ?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

11- Os problemas e conflitos são discutidos abertamente no grupo?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

12- Existem situações negativas no grupo que estão sempre se repetindo?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

13- As pessoas com quem trabalho estimulam umas às outras?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

13 – Na hora de decidir, frequentemente, há perda de consenso e partimos para a votação?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

14 – Na hora de decidir, frequentemente, há perda de consenso e partimos para a votação?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

15 – Na hora de decidir, frequentemente, há perda de consenso e partimos para a votação?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

16- Estamos sempre ajudando uns aos outros ?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

17 – Solicitamos opinião de colegas/clientes sobre o desempenho do nosso trabalho?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

17 – Quando há divergência no grupo dialogamos até encontrar a solução ?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

18- Às vezes existe uma atitude competitiva entre os colegas da equipe?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

19- Percebo a tendência em se formarem “panelinhas” no grupo?

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

20- Depois de uma discussão há um clima de vencedor X vencido no ambiente.

1️⃣ SIM-S,

2️⃣ NÃO-N,

3️⃣ MAIS OU MENOS-MM.

?VERIFIQUE SUA PONTUAÇÃO?

Conte pontos apenas para as seguintes respostas:

✅ Marque um ponto para cada resposta SIM dada às seguintes afirmações: 1, 2, 5, 7, 8, 11, 13, 15, 16, 17

✅ Marque um ponto para cada resposta NÃO dada às seguintes afirmações: 3, 4, 6, 9, 10, 12, 14, 18, 19, 20

✅Marque meio ponto (0,5) para cada resposta MAIS OU MENOS

Total de Pontos______

?AVALIAÇÃO?

?De 18 a 20 pontos. Os componentes do grupo interagem muito bem. Há um ambiente favorável para contornar obstáculos e dificuldades quando ocorrem divergências, e também um clima apropriado para mudanças positivas. Os conflitos são resolvidos de forma amigável e positiva.

?De 15 a 17 pontos. Existe abertura para o diálogo, e a interação entre os colegas é aceitável. Quando há divergência no grupo a maior parte é resolvida de forma satisfatória sem deixar sequelas. Poderia existir um pouco mais de comunicação no grupo.

?De 11 a 14 pontos. É muito provável que a equipe apresente dificuldades de interação entre seus membros. Embora haja disposição em resolver atritos os problemas nem sempre são discutidos abertamente e, às vezes, a solução encontrada deixa a desejar. O clima é neutro, podendo também aparentar um ambiente de “faz de conta que as coisas estão bem”.

?Abaixo de 11 pontos. No que tange ao relacionamento interpessoal a equipe apresenta vários problemas. O diálogo praticamente não existe e, conforme a índole do grupo, quando há conflitos podem ocorrer atitudes extremadas, que vão desde soluções impostas até aceitação passiva da situação. O grupo não se enxerga como uma equipe.

Texto extraído e condensado do livro “Administração de Conflitos e Negociação Para Quem Tem Pressa”, de Ernesto Artur Berg, Juruá Editora em formato físico ou e-book. Disponíveis para folhear no site da Juruá Editora.

Adaptado por Renato da Silveira.

PRECISA DE AJUDA PARA TREINAR SUA EQUIPE?

A ACADEMIA DE ENSINO BRASIL POSTOS é especializada em treinamentos nas 3 modalidades : a distância (EAD), presencial e semi presencial para redes de postos e lojas de conveniência.

Entre em contato para uma conversa sobre suas ideias e necessidades ou acesse nosso site e conheça de perto nossas Soluções!

Clique aqui e acesse a Academia de Ensino Brasil Postos e garanta já sua matrícula

  • Ficou interessado no Curso Completo ?Entre em contato como nossas consultoras de vendas.

?Conheça os outros cursos para a capacitação completa de sua equipe.

+++ Curso Online – Potencializando Líderes de Pista e Encarregados

+++ Curso Online de Exposição ao Benzeno

+++ Curso Online – Aprenda a fazer a análise de combustíveis

+++ Curso Online de NR 20 – Segurança e Saúde no Trabalho com Inflamáveis e Combustíveis

+++ Curso de Formação Gerencial

+++ Curso Gestão de Compras e Promoções para Loja de Conveniência

+++ Curso de Marketing, Vendas e Atendimento para Postos

▶ Descubra como a Academia de Ensino Brasil Postos está revolucionando o treinamento e capacitação de milhares de gestores e colaboradores de postos de combustíveis e lojas de conveniência. Assista ao vídeo. ?

Artigo anterior70% dos revendedores de combustível planejam expandir sua rede de postos de gasolina, afirma BCG
Próximo artigoComo organizar as tarefas dos funcionários da loja de conveniência
Maior plataforma de cursos online para o segmento de postos de combustíveis e loja de conveniência a BP Cursos Online pertence ao Portal Brasil Postos.

DEIXE UMA RESPOSTA

Please enter your comment!
Please enter your name here